Información al usuario

Farmacia Carranza 9, como Responsable del Tratamiento, informa a los usuarios de este sitio web que tratará sus datos personales conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

En esta Política de Privacidad explicamos cómo recogemos los datos personales, con qué finalidad los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienen los usuarios sobre sus datos.

Esta política se aplica al tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, formularios de contacto, solicitudes de información, comunicaciones por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados por Farmacia Carranza 9.

Responsable del tratamiento

Responsable: Roberto Simon Justo
Nombre comercial: Farmacia Carranza 9
NIF/CIF: 71551669A
Domicilio: Calle de Carranza, 9, 28004 Madrid
Correo electrónico: farmacia@farmaciacarranza.com
Teléfono: 915 08 15 85

Principios aplicados al tratamiento de datos

Farmacia Carranza 9 tratará los datos personales de los usuarios de acuerdo con los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratarán de forma legal, clara y transparente para el usuario.

Limitación de la finalidad: los datos se recogerán con fines determinados, explícitos y legítimos.

Minimización de datos: solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.

Exactitud: se procurará que los datos estén actualizados y sean correctos.

Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Integridad y confidencialidad: se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Datos personales que podemos tratar

A través de este sitio web y de los canales de contacto habilitados, Farmacia Carranza 9 podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico u otros datos facilitados por el usuario.
• Datos incluidos voluntariamente por el usuario en formularios, mensajes o solicitudes de información.
• Datos de navegación, en caso de que se utilicen cookies u otras tecnologías similares, según se describe en la Política de Cookies.

En caso de que el usuario facilite información relacionada con su salud, embarazo, piel, cabello, nutrición, medicación u otras cuestiones sanitarias, dichos datos serán tratados con especial confidencialidad y únicamente para atender la consulta, solicitud o servicio solicitado.

Finalidades del tratamiento

Farmacia Carranza 9 podrá tratar los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información recibidas a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.
• Gestionar consultas relacionadas con los servicios de la farmacia.
• Facilitar información sobre servicios farmacéuticos, como consejo nutricional, seguimiento de embarazo, análisis de piel, análisis capilar u otros servicios disponibles.
• Gestionar citas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con la actividad de la farmacia.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, únicamente cuando exista consentimiento previo del usuario o base legal que lo permita.
• Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web, en caso de utilizar cookies analíticas o tecnologías similares.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá ser:

Consentimiento del usuario: cuando el usuario acepta expresamente el tratamiento de sus datos, por ejemplo, al enviar un formulario o aceptar el uso de determinadas cookies.

Ejecución de una relación contractual o precontractual: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud, servicio o comunicación iniciada por el usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista una obligación normativa aplicable a Farmacia Carranza 9.

Interés legítimo: para atender comunicaciones, mejorar el servicio, gestionar consultas de usuarios o mantener una relación con clientes, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.

Comunicación de datos a terceros

Farmacia Carranza 9 no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web, siempre bajo las garantías legales correspondientes.

Podrán tener acceso a datos personales determinados proveedores que presten servicios a Farmacia Carranza 9, como alojamiento web, mantenimiento técnico, herramientas de analítica, servicios de comunicación o gestión digital. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y tratarán los datos únicamente siguiendo las instrucciones del responsable.

Transferencias internacionales de datos

En caso de utilizar herramientas o servicios tecnológicos cuyos proveedores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, Farmacia Carranza 9 adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de sus datos personales.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una comunicación a: farmacia@farmaciacarranza.com.

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del usuario.

Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

Seguridad de los datos

Farmacia Carranza 9 aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema en Internet es completamente seguro, por lo que debe evitar enviar información especialmente sensible a través de canales no seguros o no habilitados específicamente para ello.

Cambios en la Política de Privacidad

Farmacia Carranza 9 se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.